1, 2, 3 cerises attache une grande importance à la protection et la confidentialité de vos données.
Cette Politique de Confidentialité décrit les principes qu’1, 2, 3 cerises respecte lors de la collecte, du traitement et de la conservation de vos données personnelles et les garanties de vos droits sur ces données (confidentialité, accès, sécurité) :
- Qui est responsable du traitement de vos données ?
1, 2, 3 cerises, nom commercial de Naïma Ducruezet Malingue (Liberty Lab), dont le siège social est 34, vieux chemin de Grenade, 31700 BLAGNAC, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Toulouse sous le numéro 842 637 225 est le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.123cerises.com (le Site).
- Quelles données collectons-nous ?
Le terme « Données » se rapporte à toute information personnelle qui peut être utilisée pour vous identifier en tant qu’individu et que vous fournissez au Responsable du Traitement afin de vous enregistrer sur le site pour créer un compte, recevoir des informations ou procéder à une commande en ligne.
Seules les données nécessaires à la bonne exécution de notre activité de e-commerce et de vente au détail des articles proposés sur le site www.123cerises.com.
Les données personnelles que nous collectons comprennent :
- vos coordonnées (civilité, nom, prénom, email, n° de téléphone, adresse complète, etc),
- vos informations de livraison (nom/prénom, rue, code postal, ville, pays, commentaires de livraison, etc)
- votre choix ou non de recevoir des informations commerciales et/ou newsletters
- les informations sur les produits que vous avez consultés,
- les données de paiement bancaire,
- l’historique de vos commandes,
- l’historique de vos emails échangés avec le service client.
La création d’un compte sur le Site nécessite la création d’un mot de passe. Ce mot de passe est crypté et n’est connu que de vous. Il ne nous est pas possible d’y accéder. En cas d’oubli de mot de passe, un lien permettant de définir un nouveau mot de passe vous sera envoyé sur votre e-mail de contact.
- Pourquoi collectons-nous vos données ?
Nous collectons vos données pour afin de pouvoir principalement procéder à la gestion de vos commandes, vos paiements, vos livraisons et vos demandes de retour.
Nous les utilisons également afin de pouvoir mieux cibler nos communications commerciales, et à des fins statistiques, afin de pouvoir proposer le catalogue produit le plus adapté à nos clients.
Enfin nous respectons nos obligations légales en tant qu’éditeur de services de communication électronique au public en ligne (prévenir ou détecter des fraudes, gérer les incidents de sécurité, utilisations et violations de nos conditions générales d’utilisation, amélioration des conditions de navigation, etc).
- A qui sont destinées vos données ?
1, 2, 3 cerises peut être amené à transférer vos données personnelles à certains prestataires et partenaires qui l’aident à fournir et améliorer ses services, tels que :
- Prestataire logistique et de livraison (transporteurs, coursiers),
- Prestataire technique (fournisseurs d’accès à l’Internet, sociétés spécialisées dans les services informatiques et télématiques),
- Prestataire de paiement (opérateurs bancaires).
1, 2, 3 cerises s’engage à ne pas vendre vos données personnelles à des tiers.
En sa qualité de responsable de traitement, 1, 2, 3 cerises s’assure que l’ensemble de ses prestataires et partenaires, sous-traitants ou co-responsables de traitement, sont conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et qu’ils mettent notamment en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour assurer la confidentialité et la sécurité de vos données.
Lorsque ces partenaires sont situés en dehors de l’Union européenne, 1, 2, 3 cerises prend toutes les mesures appropriées pour garantir la sécurisation de tels transferts par l’une des mesures suivantes :
- soit en obtenant votre consentement exprès et non équivoque de partager vos données personnelles avec ces tiers,
- soit en concluant des contrats de transfert de données reprenant les clauses types de la Commission européenne ou en imposant le respect des dispositions de l’article 28 du Règlement Général sur la Protection des Données.
- Pendant combien de temps conservons-nous vos données ?
Conformément à la législation et réglementation en vigueur, nous ne conservons pas vos données au-delà de la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies ci-dessus et cette durée varie en fonction de la finalité du traitement.
A l’expiration de cette période de conservation, vos données seront définitivement effacées ou rendues anonymes de manière irréversible.
Données de votre compte client
5 années à compter de la fin des relations avec le Site. Le délai commence à partir soit de la dernière commande, soit de la dernière connexion à votre compte client, ou du dernier appel au service client, ou de l’envoi d’un courriel au service client, ou d’un clic sur un lien hypertexte d’un courriel adressé par 1, 2, 3 cerises, ou de la mise de produits au panier sans concrétisation de l’achat.
A l’issue de ces 5 ans, un courriel demandant si le client souhaite continuer à recevoir de la prospection commerciale sera envoyé. En cas de non-réponse ou réponse négative, les données du client seront définitivement effacées ou anonymisées.
Données d’achat
Conservation des données de facturation jusqu’à la fin de la période comptable correspondante et de la période légale de conservation (10 ans).
Données de paiement
Conservation des détails de votre paiement jusqu’à la certification du paiement et l’accomplissement des formalités administratives et comptables pertinentes concernant votre droit de rétractation et les conditions appliquées pour contester le paiement.
Abonnement aux communications publicitaires
Conservation de vos données dans ce but jusqu’à la fin du service ou jusqu’à ce que vous annuliez votre abonnement au service ce qui peut être fait à tout moment (en cliquant sur le lien « se désabonner » figurant à la fin de nos newsletters).
- Quels sont vos droits ?
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d’un droit d’interrogation, d’accès, de modification, de limitation, de rectification, de suppression et d’opposition de vos données à caractère personnel, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à recevoir nos informations commerciales.
Vous pouvez demander à recevoir une copie de toutes les informations personnelles en notre possession.
Vous pouvez exercer les droits ci-dessus en nous contactant : 1, 2, 3 cerises – 34, vieux chemin de Grenade – 31700 BLAGNAC
contact@123cerises.com
Conformément à la réglementation, vous pouvez introduire toute réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en France : CNIL – 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.
- Comment protégeons-nous vos données ?
Nous veillons à ce que vos données à caractère personnel ne soient pas divulguées, déformées, endommagées/ altérées ou que des tiers non autorisés n’y aient accès.
Le site www.123cerises.com est sécurisé via un processus SSL.
- Les cookies
Nous utilisons différents cookies sur le site pour améliorer l’interactivité du Site et nos services.
Un « cookie » est un petit fichier informatique, généralement constitué de lettres et de chiffres, envoyé par le serveur internet au fichier cookie du navigateur situé sur le disque dur de votre ordinateur.
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Il s’agit des cookies indispensables à la navigation sur notre site (comme les identifiants de session) qui vous permettent d’utiliser les principales fonctionnalités du site et de sécuriser votre connexion.
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